to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Kirazlı Köfteci Yusuf şubenizden yıllardır düzenli olarak et ürünleri alıyorum ve bugüne kadar oldukça memnundum. Ancak 3–4 gün önce yaptığım son alışverişimden sonra ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Her zamanki gibi et ürünlerimi aldım, ayrıca evden çıkamayan engelli eşime özel olarak döner ekmek almak istedim. Özellikle içine sade döner konulmasını söyledim fakat siparişi açtığımızda dönerin içine turşu ve yeşilliklerin doldurulduğunu, etin neredeyse yok denecek kadar az olduğunu gördük. Ekmekte et dışında her şey vardı diyebilirim.
Bunun yanında daha önce defalarca alıp memnun kaldığım, jölemsi ve yoğun kıvamda olan et kemik suyunun bu sefer bildiğimiz su gibi olduğunu fark ettim. Ne tadı ne de kıvamı önceki alışverişlerimdeki gibi değildi.
Yaşadığım bu sorunları telefonla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir özür dilendi ne de durumu telafi etmeye yönelik bir adım atıldı. Hem yıllardır alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir kalite düşüşü görmek hem de geri dönüş alamamak beni çok üzdü.
Köfteci Yusuf’un bu yaşananlarla ilgili tarafımdan özür dilemesini, ürünlerdeki bu kalite sorununu araştırarak gerekli kontrolleri yapmasını ve uygun bir şekilde telafi sunmasını bekliyorum.
23.05.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Kayseri Vakıf şubesinden paket servis olarak 500 gram et döner siparişi verdim. Gelen et dönerin dışı yanık, içi ise tam olarak pişmemişti. Aynı şekilde köftede de dışı yanık, içi çiğ kalmış bir ürünle karşılaştım. Durumu şube yetkilisine ilettiğimde, "Bizde böyle...
17.05.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Mudanya şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim döner porsiyonlarının içeriği etten çok yağdan oluşuyordu. İki porsiyon sipariş vermeme rağmen tabakta çıkan et miktarı ancak yarım porsiyon kadardı, kalan kısmın büyük bölümü y...
19 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Bahçelievler Kadir Has şubesindeki Köfteci Yusuf’tan 1 kilo döner siparişi verdim. Siparişim uygulama üzerinden onaylandı, ancak yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca şubeyi aradım ve siparişimin iptal edildiğini söylediler. Her...
23 Eylül Salı günü Yozgat Merkez Köfteci Yusuf şubesinden eşim ve kızım döner yediler. Yemeği yedikleri günden beri sürekli istifra ediyorlar ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Doktorlar gıda zehirlenmesi teşhisi koydu ve birkaç gündür hastaneden eve geçemiyoruz. Elimizde hastaneden alınmış rapor d...
18 Mart’ta Gemlik Köfteci Yusuf şubesinden online ödeme ile 381 TL’lik sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki gün sonra iptal edildi ancak iptal sonrasında ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yaklaşık bir ay boyunca bu durumun takibi için müşteri hizmetlerini...
Yorumlar