TurkNet Sabit İnternet Kesintisi: Belirsiz Planlı Çalışma Ve İndirim Talebi

29 Haziran’dan beri, yani 5 gündür TurkNet sabit internet hizmetim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum.

Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma yalnızca “planlı çalışma” olduğu söylendi; ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair hiçbir net tarih ya da saat bilgisi paylaşılmadı. Günlerdir süren bu belirsizlik nedeniyle uzaktan çalışma, online eğitim ve günlük internet kullanımımı gerçekleştiremiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda kayda değer bir indirim yapılmasını ve yaşanan kesintiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.