to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 öğle saatlerinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde genel arıza gerekçesiyle tamamen kesinti yaşıyorum. TurkNet’ten gelen SMS’te arızanın 8 Mayıs’ta 01.00 – 02.00 saatleri arasında giderileceği bilgisi verildi, ancak bu saatler çoktan geçmesine rağmen hâlâ internetim yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem günlerdir internetsiz kalıyorum hem de ulaşılabilir bir destek alamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamamak ve muhatap bulamamak gerçekten mağdur ediyor.
Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, kesinti süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu dönem için faturada gerekli indirim/mağduriyet telafisinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumlarda müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin artırılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
5 Mart 2026 tarihinde saat 14.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bölgemizde arıza olduğu ve 4 ila 6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ evimde internet kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine de u...
TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arızanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i...
31.03.2026 tarihinde saat 10:18’den itibaren TurkNet ev internetim tamamen gitti. Bölgesel arıza nedeniyle 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS aldım ancak saat 17:30 itibarıyla yaklaşık 7 saat 20 dakikadır internet hâlâ yok ve net bir dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşam...
TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş.’ye, 01 Mayıs 2026 Cuma günü tarafıma, bölgemde genel bir arıza olduğu ve sorunun 4-6 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün 04 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla internet hizmetim hâlâ sağlanamamaktadır. Bu süre zarfında modem, bağlantı ve iç tes...
04.04.2026 tarihinde saat 12.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde arıza yaşanmaktadır. O tarihten 05.04.2026 saat 17.30’a ve şu anki zamana kadar internet bağlantımız tamamen kesik, Wi‑Fi çalışmıyor ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturduk; tarafımıza 4–6 saa...
Yorumlar