TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Sancaktepe’de 23 Ekim tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. 1212280** numaralı destek kaydım ve 22099** numaralı aboneliğim bulunuyor. Kesinti başladığında yaptığım başvuru üzerine 24 Ekim sabahına kadar hizmetin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantı sağlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem internet hizmetini hiç kullanamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.