TurkNet Fiber İnternette 20 Gün Kesinti, Bilgilendirme Yok Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber sabit internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet olmadığı için bu süre boyunca temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Bu kadar uzun süren bir kesintide defalarca dönüş yapılması ve açıklama verilmesi gerekirken, tarafıma kayda değer hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu tutumu son derece sorumsuz ve umursamaz buluyorum.

Yaklaşık 20 gündür internetsiz bırakıldığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, internetsiz kaldığım günlere ait tüm ücretlerin iade edilmesini ve faturamda gerekli indirim/düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin ciddiyetini görmelerini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yukarıdaki metin burada hazırlandı. Benim söyleyeceklerimi dikkatle alın. TurkNet kullanmaya başlayan hayatının hatasını yapar. Kesinlikle bu firma ile düşünmeyin. Hayatınızın hatasını yaparsınız. Sürekli kopmalar kesintiler yaşayacak muhatap dahi bulamayacaksınız.