to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet internet aboneliğimi sorunsuz kullanırken son 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim bağlı olmasına ve evde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen internet bağlantım hiç gelmiyor.
Bu sorun için TurkNet’in 3 farklı müşteri hizmetleri numarasını aradım. Abonelik numaramı tuşladıktan sonra sistem beni sesli yanıta yönlendiriyor ve altyapı sorunu olduğu söylenip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bunun dışında herhangi bir çözüm adımı, bilgilendirme veya ne zaman düzeleceğine dair süre verilmiyor.
4106673 numaralı hizmetim için yaşadığım bu kesintinin acil olarak giderilmesini, altyapı sorununun net bir şekilde açıklanmasını ve bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 2 yan bina yıkıldı. Sanırım inşaatçılar oradan geçen kabloları (İnternet kabloları dahil) kesmişler. İnternet kopukluğu bu sebepten kaynaklanıyor büyük ihtimalle. Hızlı bir şekilde servis yönlendirip tüm apartmandaki kullanıcıların mağduriyeti giderilebilir.
