TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık: Acil Çözüm Talebi

İstanbul Bağcılar’daki adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır, 30 Mart Salı gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Arıza ile ilgili olarak TurkNet online işlem merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve tarafıma 98776262 numaralı arıza kaydı verildi. Ancak bu kayda rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş sağlandı, şu anda bölgemde bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda dahi bilgi alamıyorum.

Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.