to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Alınan Togg T10X İçin 3000 Kwh Hediye Enerji Verilmemesi
19 Ekim 2026 tarihinde ödemesini peşin ve nakit olarak yaptığım Togg T10X aracımı 27 Ekim’de 0 km olarak teslim aldım. Ekim ayı içerisinde alınan Togg’larda 3000 kwh hediye enerji kampanyası olduğunu biliyordum ve ben de bu kampanyadan faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Trumore üzerinden de 3000 kwh hediye enerji ile ilgili bir ifade görünce bu hakkımın tanımlandığını varsaydım, ancak sistem beni 45.000 TL ödemem gereken bir hediye çeki sayfasına yönlendirdi.
Bu durum üzerine Togg Care’e yazılı olarak başvurdum. Ardından 31 Ekim’de saat 17.00 civarında Togg Care tarafından telefonla arandım ve bana böyle bir hediyenin olmadığı, sistemde aşırı yoğunluk olduğu söylendi. Görüştükten sonra fark ettim ki Togg Care destek sayfasındaki talebim de tamamen silinmiş. Oysa aracı peşin aldım, kredi bile kullanmadım ve kredi kullananlara dahi 3000 kwh hediye verildiğini öğrendim. Kampanya ekim ayında alınan araçlar için geçerliyse, benim de bu haktan yararlanamamamı anlayamıyorum.
Aracımı ekim ayında teslim alan ve ödemesini peşin yapan bir müşteri olarak, 3000 kwh’lik hediye enerjinin Trumore hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
