to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum, modemim ZyXEL marka. 16.12.2025 tarihinden beri evimde internet erişimim tamamen yok, tam 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve bina girişindeki fiber besleyici/dağıtıcı kutudan daireme internet iletilemediği bilgisi tarafıma aktarıldı.
Tüm bu süre boyunca herhangi bir teknik ekip ya da altyapı ekibi adresime gelmedi, sahada bir kontrol yapılmadı. Buna rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. TurkNet panelimde görünen hizmet numaram 2673901’dir.
16.12.2025 – 26.12.2025 tarihleri arasında kullanamadığım internet hizmeti için, bu süreye karşılık gelen tutarın bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Hem uzun süreli kesintimin giderilmesini hem de kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum.
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
TurkNet internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri tamamen internet bağlantısı yok. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Sorun başladıktan hemen sonra destek kaydı açtım, defalarca durumu ilettim. Her sefer...
Sayın Yetkili, 2024 yılı Aralık ayından itibaren TurkNet aboneliğim başlamıştır. Ancak tarafıma iletilen bilgilendirmeye göre, altyapıdaki teknik sorun nedeniyle internet hizmetinin 01.01.2025 tarihinden önce aktif hale getirilemeyeceği belirtilmiş ve hizmet, belirtilen tarihte kullanıma açılmıştı...
14.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantım yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, altyapı kaynaklı bir problem olduğu belirtildi. 15.10.2025 tarihinde ekipler binaya gelere...
Yorumlar