TurkNet İnternet Kesintisi Günlerdir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Zeynep

TurkNet

27 Haziran 2025 18:10

313

TurkNet internet kesintime çare bulmuyor. Bölgemde bakım yaptığını söyleyerek internetimi kestiler. Ertesi sabah gelen mesaja göre bakım bitmiş ve internetim yine aktifmiş, ama günlerdir modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internetim çekmiyor. Arayıp arıza talebi oluşturdum, saha ekiplerine haber verdik. Sizinle iletişime geçecekler dediler, ama bugün 4. Gün olmasına rağmen hala hiçbir haber yok. Bugün Cuma, araya da hafta sonu gireceği için iki gün daha uzayacak. Online olarak müşteri hizmetlerine yazarak durumumu hatırlattım, cevap bile verme tenezzülünde bulunmadılar. Tekrar arayıp günler geçtiğini ve kimsenin iletişime geçmediğini söyleyince de yine beklemem gerektiğini söylediler. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Ayda yüzlerce lira peşin ödemesini yapıp satın aldığım hizmetten yararlanmak istemem benim hatam galiba. Daha önce de bu sorunun aynısını yaşamıştım ve yaklaşık bir hafta internetsiz kalmıştım. Sorunu TurkNet de Türk Telekom saha ekipleri de çözemeyince birbirlerine suçu atıp meseleyi uzatıp durdular. Faturamdan o haftayı düşürmeleri için de neredeyse yalvarmak zorunda kalmıştım. Aradan bir yıl geçmeden yine aynı saçmalıkla karşılaşıyorum. Yıldım. Beni biraz daha oyalarsanız tereddüt bile etmeden yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonucu yetersiz buldu

TurkNette Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Beyza

TurkNet

06 Temmuz 2025 15:46

966

TurkNet'i yaklaşık iki senedir kullanıyorum daha önce de benzer bir problem yaşandı 1 hafta mağdur ettiler. Yine aynı tarihlerde bu sene tekrardan internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Aniden gidiyor ve saatlerce internete erişemiyorum. İnternet ışığı kırmızı yanıyor ne yaptıysam da düzelmedi. Geçen h...

TurkNette Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te İnternet Kesintisi: Çözüm Bekleyen Müşteri Çilesi

Mahmut

TurkNet

18 Nisan 2025 00:08

2.036

İnternet bir anda kesildi, pon ışığı yanıp sönüyor ve modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Pazar günü sabah müşteri hizmetlerini aradım, modem kontrolü için birinin geleceğini söylediler. Saat uygunluğu sordular, çalıştığım için aksam 7 ye randevu aldım. Ona rağmen ertesi gün aksam üstü ben evd...

TurkNet'te İnternet Kesintisi: Çözüm Bekleyen Müşteri Çilesi

1 Destek

4 Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Fatih

TurkNet

24 Ekim 2025 01:50

484

TurkNet firmasını Temmuz ayından beri internet sağlayıcım olarak kullanıyorum. İlk kullanmaya başladığım haftadan beri çözülmeyen bir arızam var ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Modemimin internet ışığı gün içerisinde 8-10 kere gidiyor ve resetlemek yetmiyor, 20-30 dakika beklediğimde geri geliy...

Kurulum Hızlı, Sorun Çözümü Yavaş: İnternetsiz Kaldım

Görkem

TurkNet

11 Nisan 2025 17:25

603

TurkNet'e internet başvurusunda bulunduğumda kuruluma 2 günde geldiler. Çok memnundum, ta ki internette sıkıntı yaşayana kadar. Evimde yaşanan elektrik sağlayıcısı şirket tarafından elektrik kesimi olduğunda modemin bir daha internet ışığı yeşile dönmedi. 1 aydır internetim yok. İnterneti kullanamıy...

Kurulum Hızlı, Sorun Çözümü Yavaş: İnternetsiz Kaldım

TurkNet'in İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Volkan

TurkNet

13 Aralık 2024 15:44

661

TurkNet internetimi 3 yıldır kullanıyorum. Ara ara altyapı sorunları oluyordu, bu gayet normal. Fakat bu sefer modemdeki bütün ışıklar yanıyor, sadece internet ışığı yanmıyor ve IP alınamıyor hatası alıyordum. 4 gündür internete erişemiyorum. Özellikle bağlantı sorunum yok ama internet gelmiyor, sun...