TurkNet kırmızı ışık

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. 19 Kasım’dan bu yana İzmir Konak’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile düzelme olmadı. Destek kaydı açtığımda bana sadece “genel arıza var” denildi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı, herhang...

10 Kasım’dan beri TurkNet ev interneti aboneliğim bulunmasına rağmen, internet hizmetini hâlâ kullanamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana kurulum bir türlü tamamlanmadı, bağlantım hiç aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana sürekli “Kurulum ekibi gelecek” deniliyor ancak ...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak 2 gündür evimde internet tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun için TurkNet’e başvurduğumda teknik servis yönlendirildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz...

TurkNet internet aboneliğimde 18.11.2025 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür bağlantı tamamen kesik durumda, evde interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Her gün için tar...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bağlantı cumartesi günü Karamürsel Kayacık Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki evime yapıldı. Bağlantı sonrası yalnızca 5 dakika kadar internet alabildim, ardından modem üzerindeki ışıklar kırmızıya döndü ve tamamen internetim kesildi....

16 Kasım'da TurkNet üzerinden internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Sınırsız paket kullanıyorum ve modemim eski internet sağlayıcıya (Millenicom) ait. Sorun, televizyon dahil olmak üzere tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor; internete hiçbir şekilde düzgün bağlanamıyorum ve m...

1 Ekim tarihinde başvuru yaparak TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta ilk bir hafta bağlantı sağlanabildi, ancak sonrasında kurulum tam olarak yapılmadığı için modemde sürekli kırmızı ışık yanmaya başladı. TurkNet müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimizde, kulla...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğim İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi adresimde 15 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik. ONT/modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyordum. 16 Kasım 13:00–18:00 için saha ekibi randevusu verildi; ne arayan oldu ne g...

6-7 aydır TurkNet ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum, modemim çalışmıyor ve bağlansam bile hiçbir veri açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde uzaktan işlem yaptıklarını söylediler fakat hiçbir çözüm sunulm...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2870543) Karabük 100. Yıl Mahallesi 1065. Sokak adresinde, faturamı peşin ödememe ve taahhüdümün bitmesine 15 gün kalmasına rağmen 7 gündür tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre zarfında 4 ke...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet ışığım kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca modemi açıp kapattım, sıfırladım ve tüm kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

9 Kasım akşam saatlerinden beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesildi. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan internetim gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 93084607, Müşteri No: 3379669), ancak süreçle ilgili hiçbir ...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Tuzla’daki adresimde son 3 aydır, özellikle son 1 haftada 3 kez bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Kopmalar sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sorunlar rastgele ve önceden haber verilmeden meydana geliyor...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Küçükçekmece Halkalı bölgesinde internetim rastgele ve sürekli olarak kesiliyor. Modemde GPON ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece bölgede genel bir sorun oldu...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık olarak haftada bir kez, genellikle 16:00-17:00 saatleri arasında bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sırada modemimde kırmızı ışık yanıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Sorun İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaşanıyor. Durum tekrarlandıkça müşteri hi...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 0003794642 abone numaralı, İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir yıldır hizmet almaktayım. 01.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 499 TL’den 699 TL’ye yükseltilmiş. Bu zamdan haberim yoktu, ai...

TurkNet ev interneti hizmetimde, son bir ay içinde toplam iki gün boyunca tamamen bağlantı kopması sorunu yaşadım. Bu süre zarfında internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum bu hizmette, arıza kaydı oluşturmama rağmen “4-6 ...

22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Afyonkarahisar/Bayat adresimde TurkNet evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorun hem gün içinde hem de akşam saatlerinde sık sık tekrar ediyor. Bağlantı kopması yaşadığım anlarda modemin üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve fi...

TurkNet 4517595 müşteri numaralı kullanıcınızım ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Limitsiz internet hizmetinizde, 3 gündür internet ışığım kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üzerinden hem de telefonla arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak hi...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...

Yaklaşık 1 aydır Yalova Rüstempaşa Mahallesi'nde kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Modemimde zaman zaman internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte iki kez TurkNet müşteri hizmetle...

TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen bağlantı yok. Bu sorun öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu ancak ilk defa hiç bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 36 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden 45 saat geçti ve...

16 Ekim’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim Karabaş Mahallesi, İzmit’te kesik. Dairemdeki FTTX kablosu kopmuştu, dört gün sonra kabloyu değiştirdiler fakat aynı gün internet tekrar gitti ve modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı. Sonraki iki gün boyunca kimseye ulaşamadım, sadece uygulama ü...