to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 27 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul, Esenyurt, Piri Reis Mahallesi’ndeki adresimde, yaklaşık 900 TL ödediğim internet hizmetinden en temel anlamda dahi faydalanamıyorum.
Sorun başladığından bu yana TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden defalarca kontrol yaptım, modem ve kablo kontrollerimi kendim de gerçekleştirdim, modemi yeniden başlattım; ancak sorun düzelmedi. Sistem 8 gündür sadece “bölgenizde arıza var” ifadesini gösteriyor. Bunun dışında ne somut bir çözüm tarihi ne de detaylı bir açıklama paylaşılıyor. En önemlisi, bu süreçte bir kez bile gerçek bir insanla konuşma imkanı bulamadım, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Şikayetimin özellikle bu kısmını vurgulamak istiyorum: Yaşadığım uzun süreli kesinti boyunca TurkNet bünyesinde tek bir insan muhatap bulamıyorum, sadece otomatik mesajlarla baş başa bırakılıyorum. Ben, bu sorunla ilgili olarak mutlaka gerçek bir insan tarafından telefonla aranmayı, durumun tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetini kullanamadığım günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem hizmet kesintisinin hem de muhatap bulamama sorununun bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
İstanbul Esenyurt’ta TurkNet ev internet aboneliğim bulunuyor. 18 Aralık’tan bu yana, yani uzun süredir, evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, mahalledeki 14 TurkNet abonesiyle birlikte toplu şekilde mağdur durumdayız. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, tarafımıza yalnız...
Yorumlar