TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Öngörülemez

TurkNet ev interneti aboneliğim yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve üyeliğimden bu yana internete erişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Haftada birkaç kez, ne zaman olacağı belli olmadan internet tamamen kesiliyor ve uzun süre bağlantı sağlayamıyorum. Bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimi hem de online yaptığım kişisel işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

TurkNet’in sitesinde yer alan “Genel Arıza Devam Ediyor” şeklindeki genel arıza bildirimlerini de görüyorum; ancak bu durum çok sık tekrar ettiği için artık bölgesel bir arıza değil, süreklileşmiş bir hizmet sorunu yaşadığımı düşünüyorum. İnternet gittiği anlarda bağlantı tamamen kesiliyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

TurkNet’ten bulunduğum bölgede internet hizmetinin kalıcı olarak istikrarlı hale getirilmesini, bu sık ve öngörülemez kesintilerin nedenlerinin açıklanmasını ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşanan bu kopmalar nedeniyle mağduriyetim için de gerekli iadelerin veya indirimlerin değerlendirilmesini istiyorum.