TurkNet İnternet Hizmetinde Yüksek Ping Ve Ani Fiyat Artışı Şikayeti

TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetinde yaşadığım sorunlar ilk günden beri devam ediyor. İnternet bağlantımda özellikle oyunlarda 70–80 MS civarında yüksek ping değerleri alıyorum ve bu nedenle çevrim içi oyun deneyimim olumsuz etkileniyor.

Bunun yanında, taahhütsüz paket kullanmama rağmen başlangıçta yaklaşık 600 TL olan aylık ücretim kısa süre içinde 900 TL seviyesine yükseldi. Hizmeti almaya başladığım günden bu yana hem yüksek ping sorunuyla uğraşıyor hem de sürekli artan bir fatura ile karşılaşıyorum.

Ayrıca ben memnun kalacağımı düşünerek iki arkadaşıma da TurkNet’i önererek abone olmalarını sağladım, ancak onlar da aynı yüksek ping ve performans sorunlarını yaşıyor. Bu durum hizmetin genel kalitesi konusunda beni daha da hayal kırıklığına uğratıyor.

TurkNet’ten beklentim, ödediğim ücretin göz önünde bulundurularak bağlantı kalitemin iyileştirilmesi, ping değerlerimin makul seviyelere düşürülmesi ve yapılan fiyat artışıyla ilgili tarafıma bir ücret telafisi veya indirim sağlanmasıdır. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.