to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantımda sürekli kopma ve hız dalgalanması yaşıyorum. 71 Mbps olması gereken indirme hızım çoğu zaman 4–5 Mbps seviyelerine düşüyor. Gün içinde neredeyse sürekli bir dengesizlik var, geceleri ise internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu durum en az iki günde bir mutlaka tekrarlanıyor.
Bu süreçte defalarca kez kayıt oluşturmama ve şikayet iletmeme rağmen tarafıma hiçbir zaman tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum kalıcı olarak giderilmedi. Aylık 490 TL ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almak ve sürekli kopmalar yaşamak benim için kabul edilebilir değil.
Kick platformu üzerinden canlı yayınlar yapıyorum ve bu kopma ve hız dalgalanmaları iş düzenimi doğrudan etkileyerek maddi gelirimi de olumsuz etkiliyor. Sürekli yayın kesintisi yaşamak zorunda kalıyorum ve bu durum profesyonel olarak ciddi mağduriyet yaratıyor.
TurkNet’in, internet hizmetimdeki bu sık kopma ve hız sorununu kalıcı şekilde çözüp, bağlantı hızımı alabileceğim en stabil ve söz verilen seviyelere çıkararak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim. 10.11.2025 tarihinden itibaren yaşadığım iki temel problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste eski aboneliğimdeki gigafiber hizmeti olmadığı için mevcut aboneliğimin taşınamayacağını, bu yüzden mevcut hattımı ipta...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son yaklaşık 15 gündür yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Verilen sözler tutulmuyor, hem internet hizmeti hem de ödeme ve iade süreçlerinde ciddi aksaklıklar var. İnternet hızıyla ilgili destek talebi oluşturmama rağme...
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketiyle hizmet alıyorum. Ancak aylardır evde internet hızım 20-30 Mbps seviyelerinde ve bu düşük hıza rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. 1000 Mbps hız alan kişiyle aynı ücreti ödemek adil değil. Bir diğer büyük sorun ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Ne zaman b...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 megabitlik bir internet sözleşmem olmasına rağmen, hız çoğu zaman 30 megabiti bile bulmuyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu nedenle dizi, film ya da Youtube.com üzerinden video izleyemiyorum; internet sürekli donuyor ve ku...
Abone numaram 3713694. 1 Ekim 2025’ten bu yana evde internet hizmetinizde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Yaklaşık üç haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak sorunum bir türlü kalıc...
Yorumlar