to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Mağdur Oldum
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak son bir senedir internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu kesintiler ve kopmalar günün belli bir saatine bağlı olmadan, farklı zamanlarda düzensiz şekilde gerçekleşiyor.
Bu kadar sorun yaşadığım bir hizmet için her ay 705 TL ödüyorum ancak aldığım karşılık ne yazık ki ödediğim ücreti hiç hak etmiyor. Sorunlar yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir muhataba bağlanamıyorum, otomatik sistem arıza var diyerek yönlendiriyor ve görüşme sonlanıyor. Bu nedenle hem sorunumu detaylı anlatamıyor hem de herhangi bir çözüm sürecini takip edemiyorum.
TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımdaki hız düşüklüğü, kopma ve kesinti sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmememdir. Ücretini ödediğim hizmeti, kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti alıyorum ancak son bir yılda hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sistem arıza var diyerek yönlendirildi ve görüşme sonlandı; sesli mesajla yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Gece yarısından sonra sorun bir kez düzelmişti ancak kimseyle iletişim kuramadım ve hâlâ memnun değilim.
