Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
TurkNet İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Mağdur Oldum

ID:35361437

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Mağdur Oldum

Ahmet

TurkNet

05 Mart 04:34

342

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak son bir senedir internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu kesintiler ve kopmalar günün belli bir saatine bağlı olmadan, farklı zamanlarda düzensiz şekilde gerçekleşiyor.

Bu kadar sorun yaşadığım bir hizmet için her ay 705 TL ödüyorum ancak aldığım karşılık ne yazık ki ödediğim ücreti hiç hak etmiyor. Sorunlar yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir muhataba bağlanamıyorum, otomatik sistem arıza var diyerek yönlendiriyor ve görüşme sonlanıyor. Bu nedenle hem sorunumu detaylı anlatamıyor hem de herhangi bir çözüm sürecini takip edemiyorum.

TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımdaki hız düşüklüğü, kopma ve kesinti sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmememdir. Ücretini ödediğim hizmeti, kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Ahmet

12 Mart 09:27

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti alıyorum ancak son bir yılda hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sistem arıza var diyerek yönlendirildi ve görüşme sonlandı; sesli mesajla yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Gece yarısından sonra sorun bir kez düzelmişti ancak kimseyle iletişim kuramadım ve hâlâ memnun değilim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Çözüm Bekliyor

Orhan

TurkNet

12 Ocak 23:50

557

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-2.jpg

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-1.jpg

4 Destek

TurkNet Sık Kopan ve Aşırı Yavaş Fiber İnternet

Mehmet

TurkNet

06 Ocak 23:41

399

Uzun süredir TurkNet sabit fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak bağlantım 6–7 aydır hem çok sık kopuyor hem de hız olarak adeta sürünüyor. İnternet hızım o kadar yavaş ki, en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum, çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bunun n...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Yetersiz İnternet Hizmeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mustafa

TurkNet

11 Eylül 2024 01:55

1.895

Merhaba, TurkNet internet sağlayıcısından uzun süredir hizmet almaktayım, ancak internet bağlantımın hızı ve kalitesi sürekli olarak sorun yaratmaktadır. Aylık 500 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen aldığım hizmet beklentilerimin oldukça altındadır. Özellikle şu konularda ciddi problemler yaş...

TurkNet Yetersiz İnternet Hizmeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

TurkNette Sürekli Kopmalar Ve Kesintilerle Mağdur Oluyorum Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

TurkNet

11 Aralık 2025 15:32

666

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

turknette-surekli-kopmalar-ve-kesintilerle-magdur-oluyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü