Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
TurkNet Geçişinde Verilen Söz Tutulmadı, Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

ID:34002070

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet Geçişinde Verilen Söz Tutulmadı, Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Ali

TurkNet

20 Ekim 16:10

449

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Sorun hızlı çözüldü”

TurkNet’e geçiş sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce TTNET kullanıcısıydım ve TurkNet’e geçmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana, “Abonelik geçiş işlemlerini biz yaparsak karşı taraftan cayma bedeli çıkmaz” şeklinde kesin bir bilgi verildi. Bu söze güvenerek geçiş işlemlerini başlattım ve tüm süreci telefon üzerinden gerçekleştirdim.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bugün Türk Telekom’dan tarafıma 1943 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Henüz bu bedeli ödemedim. TurkNet’in müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım; bu konuda destek alamadım. Telefonda yapılan görüşmelerin kayıt altında olduğunu düşünüyorum ve bana verilen bilgilendirmenin arkasında durulmasını istiyorum.

TurkNet’ten beklentim, geçiş sürecinde verilen sözün tutulması ve mağduriyetimin giderilmesi için Türk Telekom’dan çıkan 1943 TL’lik cayma bedelinin tarafıma ödenmesidir. Abone numaram: 4759032. Konunun acilen incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.

turknet-gecisinde-verilen-soz-tutulmadi-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Ali

20 Ekim 18:21

TurkNet beni aradı ve masrafını karşıladı hızlı olduğu için teşekkürler

Ali

23 Ekim 16:38

Sorun hızlı şekilde çözüldü

Ali

23 Ekim 16:38

Sorun hızlı çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'in Cayma Bedeli İadesi Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Peşin Ödeme Mağduriyeti!

Mustafa

TurkNet

10 Eylül 10:36

553

Ağustos ayında TTNET aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, TTNET’ten kaynaklı cayma bedelinin en fazla 2500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağını, faturayı ödeyip kendilerine ilettiğimde bu tutarın tarafıma iade edileceğini açıkça taahhüt ett...

turknetin-cayma-bedeli-iadesi-sozunu-yerine-getirmemesi-ve-pesin-odeme-magduriyeti-1.jpg

Cayma Bedeli Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Gökhan

TurkNet

28 Ekim 09:53

366

Türk Telekom’daki internet aboneliğimi kapatıp TurkNet’e geçmem halinde, TurkNet tarafından cayma bedelimin 600 TL’lik kısmının karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak geçiş sonrası toplam 1200 TL cayma bedelinin tamamını kendim ödedim ve TurkNet’ten bu konuda herhangi bir destek alamadım. Ayrı...

Cayma Bedeli Ödenmedi, Haksız Fatura Çıkarıldı Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Ahmet

TurkNet

14 Ağustos 14:39

377

1 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet paketiyle geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana, önceki operatörümden kaynaklanan cayma bedelinin TurkNet tarafından ödeneceği söylendi. Ancak bu cayma bedeli ödenmedi. Ayrıca sadece 10 günlük kullanımım olmasına rağmen tarafıma 1 aylık tam fatura çı...

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fatura Sorunu

İlhan

TurkNet

07 Haziran 2024 14:28

392

TurkNet, diğer operatörlerden geçişte cayma bedelini 500 TL'ye kadar karşılayacağını beyan etti. Ardından abonelik başlar başlamaz aylık faturayı gönderdi. 400 TL (kabaca yazıyorum küsurlu faturalar) onu ödedik. Sonra bir yıl peşin ödeyin sabitleyelim dediler. Onu da ödedik. Abonelik başladı, 1 ay ...

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Taksitleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çetin

TurkNet

19 Temmuz 14:13

526

TurkNet Cayma Bedeli Ödemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu TurkNet'e geçiş sürecinde, cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Eski operatörümden kaynaklı 676 TL tutarındaki cayma bedelim, TurkNet tarafından faturalarımdan taksitler halinde düşülmeye başlandı....

Öne Çıkan Konular