to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’daki internet aboneliğimi kapatıp TurkNet’e geçmem halinde, TurkNet tarafından cayma bedelimin 600 TL’lik kısmının karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak geçiş sonrası toplam 1200 TL cayma bedelinin tamamını kendim ödedim ve TurkNet’ten bu konuda herhangi bir destek alamadım. Ayrıca abone numaram 4711555 ile kayıtlıyım ve TurkNet faturalarımın tamamını da ödedim.
Abonelikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; “Beni Arayın” butonuna defalarca basmama rağmen kimse aramıyor. Yazılı destek üzerinden ise çok geç dönüş yapılıyor ve cevapları kaçırınca görüşme sonlandırılıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır sürekli olarak devam ediyor. Cayma bedelinin karşılanacağına dair bana sadece telefonla sözlü bilgi verildi, yazılı bir belge iletilmedi.
TurkNet’in, söz verildiği gibi cayma bedelimin 600 TL’lik kısmını karşılamasını talep ediyorum.
TurkNet Cayma Bedeli Ödemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu TurkNet'e geçiş sürecinde, cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Eski operatörümden kaynaklı 676 TL tutarındaki cayma bedelim, TurkNet tarafından faturalarımdan taksitler halinde düşülmeye başlandı....
30 Eylül'de eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom internet aboneliğimizi TurkNet'e taşımak istedik. Ancak işlemler sırasında sorun çıktı ve geçiş yapılamadı. Sonrasında kendi adıma başvuru yaptım, sözleşmeyi imzaladım ve 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı taksitle ödemeyi kabul ettim. Anca...
TurkNet ile görüştüğümde, cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler. Abone olduktan sonra ilgilenmediler. Faturalarıma kadar gönderdim, ödediğim halde cayma bedelini karşılamadılar. Ayrıca, 12 ay boyunca 500 TL olarak konuşmamıza rağmen, 2 ay sonra fiyatı 700 TL yaptılar. Sürekli internet kesinti...
1 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet paketiyle geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana, önceki operatörümden kaynaklanan cayma bedelinin TurkNet tarafından ödeneceği söylendi. Ancak bu cayma bedeli ödenmedi. Ayrıca sadece 10 günlük kullanımım olmasına rağmen tarafıma 1 aylık tam fatura çı...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar