to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e mevcut Türk Telekom hattımı taşıyarak geçiş yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aktarım işleminin çok hızlı gerçekleşeceğini ve neredeyse hiçbir işlem yapmamıza gerek olmadığını belirtti. Üyelik işlemlerini tamamladık, kullanıcı adı ve şifremiz verildi. 4 gün önce modem ayarlarımızı yaptık fakat o günden bu yana hiç internet bağlantısı alamıyoruz.
Teknik desteğe yazdık ve kontroller sonrası arıza kaydı açıldı. Ancak 4 gündür yalnızca “ekiplere bilgi verildi” şeklinde bir bilgilendirme alıyoruz. Ne sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte internetsiz kaldık ve mağdur olduk.
Müşteri numaram: 10066277. Sorunun acilen çözülmesini ve bağlantının hemen sağlanmasını talep ediyorum.
18:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildiği için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak, ertesi gün 13:00-18:00 saatleri arasında ekip yönlendirmesi yapılacağı bilgisi SMS ile verildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hiz...
TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Vodafone'dan geçişi yapılacaktı. Başlangıçta benim hiçbir şey yapmama gerek olmadığı söyledi. Eve teknik ekip gelmeyecek ve aynı modem üzerinden kullanabileceğim söylendi. Fakat evimde günlerdir internet yok mağdur edildim. Arıyorum operatör çağrımı alıyor ve ben...
Tavsiye üzerine TurkNet'e geçiş yaptım, kurulum yapıldıktan sonra Türk Telekom yetkilisi internetimin 30dk-1 saat içinde açılacağını söyledi fakat açılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde yeterli yönlendirme yapamadı ve üslubu da tuhaftı. 'Ben size destek kaydı oluşturuyorum, ekiplerimiz gelip b...
TurkNet’e 28 Ağustos’ta Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Sadece geçiş işlemi için arandım, sonrasında modem kurulumunu kendim yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve aktivasyon işlemini tamamlayamadım. Sonrasında TurkNet’ten biri arayarak sorunun teknik olduğunu, ...
TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...
Yorumlar