Philips XC7040 Dik Süpürge Sapı Kırıldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips xc7040 dik süpürgenizi 04.04.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürünü evde kullanırken bugün sap kısmı aniden ikiye ayrılarak kırıldı. Süpürgeyi alalı bir sene bile olmadan böyle bir sorun yaşamış olmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Daha önce ne Philips yetkili servisine ne de BİM mağazasına başvurdum, ilk olarak buradan durumu iletiyorum. Ürünü çok eski olmamasına ve normal ev kullanımı dışında bir kullanım olmamasına rağmen sap kısmının kırılması, ürünün sağlamlığı konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Philips xc7040 dik süpürgemin kırılan sap parçasının garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.