Manavgat Seyahat’te Engelli İndirimi Verilmiyor Ve Yolcu Hakları İhlal Ediliyor

Yüzde 83 oranında, sürekli engelliyim ve Manavgat’tan Antalya’ya hastanelere gitmek için Manavgat Seyahat’i çok sık kullanmak zorundayım. Engelli kimliğimi her seferinde göstermeme rağmen dört yıldır yasal engelli indirimim uygulanmıyor.

Manavgat–Antalya arası yol ücretini her seferinde 220 TL olarak ödüyorum. Israrla bilet talep etmeme rağmen çoğu zaman zorla bilet alabiliyorum. Pazartesi günü de sabah 09.00’da Manavgat’tan Antalya’ya, dönüşte ise yaklaşık 17.30 civarında Antalya’dan Manavgat’a seferleri kullandım. Yine engelli indirimi talep ettim, muavinle tartışma yaşadım ve o gün “lütfedip” 220 TL yerine 200 TL aldı. Bu indirimin oranı yüzde 10 bile etmiyor ve dört yılda bir kez böyle bir durum yaşandı.

Yazıhane ve personelle yaptığım görüşmelerde “Bize böyle bir bilgi verilmedi” denilerek yasal mevzuata rağmen indirim uygulanmıyor. Hem yasal hakkım olan engelli indirimi verilmediği için, hem de her seferinde bilet ve indirim için adeta yalvarmak zorunda bırakıldığım için kendimi çok kötü hissediyorum.

Manavgat Seyahat’in, engelli kimliği olan yolculara yasal hakkı olan en az yüzde 30 engelli indirimini eksiksiz uygulamasını ve bunun tüm personeline açıkça bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bilet almak ve indirim kullanmak için bir daha asla tartışmaya, ısrar etmeye zorlanmak istemiyorum.