TurkNet Fiberde Sürekli Kopan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı kopma sorunu bir türlü çözülmüyor. Modem bağlantısı bilgisayar başındayken yaklaşık her 1 saatte bir kopuyor ve bu durum aboneliğim başladığından beri sürekli devam ediyor, hiç stabil bir bağlantı alamıyorum.

Ayrıca TurkNet uygulaması da düzgün çalışmadığı için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kayıt açamıyor ve destek talebinde bulunamıyorum. Yaşadığım sorun hem interneti verimli kullanmamı engelliyor hem de çözüm için kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten, modemimin ivedi şekilde kontrol edilmesini ve gerekliyse ücretsiz modem değişimi yapılarak bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Uygulamanın çalışmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorununun da incelenerek giderilmesini istiyorum.