to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 başından beri TurkNet fiber internet kullanıyorum. İstanbul Güneşli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık “bölgenizde arıza var” şeklinde mesajlar geliyor. Bazen de internet varmış gibi gözükse de hiçbir sayfaya erişemiyorum.
Bu sorunlar günün her saatinde rastgele yaşanıyor ve modemimde herhangi bir uyarı ışığı veya hata kodu olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve yaklaşık 50 dakika hatta beklediğim halde bağlanamıyorum. Artık hizmet kalitesinden tamamen memnun değilim ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Tüm bu yaşadığım sorunların acilen çözülmesini ve kesintisiz internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde 7 Ekim 2025 saat 18:00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sıkça yaşanıyordu, ancak bu sefer 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sorun...
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...
Abonelik 5.336 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 231 Altyapı 1.621 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.710 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.734 
Fatura 4.008 
Fiber İnternet 2.274 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 940 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.955 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.497 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 306 
Yalın İnternet 51
Yorumlar