to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'e geçtiğimden beri ev fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bağlantı sorunu evin sadece modemin bulunduğu odasında kısmen çözülürken, diğer hiçbir odada internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “arızanız giderildi” denilerek geçiştirildim, fakat herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Mevcut modemim, önceki operatörden geçişte kullanılan eski modem ve geçiş sırasında herhangi bir değişiklik yapılmadı. Modemin arızalı veya sinyal gücünün yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu konuda defalarca modem değişimi ve teknik destek talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde, destek kaydı numaram 91743028 ve hizmet numaram 3809284’tür. TurkNet’in uzaktan yaptığı hız kontrolleri yeterli değil; ev içinde sinyal gücü çok zayıf ve interneti verimli kullanamıyorum. Modemin değiştirilmesini, gerekirse ekiplerin gelerek evdeki sinyal seviyesini yerinde denetlemesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve 5. Güne girdik. Sürekli bağlantı sorunu var, internet hiç gelmiyor. Arıza kaydı dışında herhangi bir işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum ve mesai saatlerinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağm...
TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptığım günden beri sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. 2 aydan uzun süredir, neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum ve günün her saatinde bağlantı kalitesinde ciddi sıkıntılar oluyor. Müşteri numaram: 92704328. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler ...
3921386 abone numaralı TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. İnternet hizmetine abone olduğum ilk günden itibaren hız problemi yaşamaktayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen, basit hazır destek mesajları atılıyor. Uzaktan bağlantım yenilenip, somut olarak sorunumu çözmek yerine anlık ve kalıcı ...
08.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım 76 megabitten 13 megabite düştü ve 1-2 saatte bir bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor; çoğu zaman internet olmadığı için kafelerde ça...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, her 10 dakikada bir bağlantının kopması şeklinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle hız değerlerimin yüksek olduğunu, altyapının bu hızı kaldırmadığı ve...
Yorumlar