TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik!

TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 48 saattir evimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiç bağlanamıyor, bu süreçte bir muhatap bulamıyorum ve yaşadığım durum tam anlamıyla rezilliktir. Bu yaşadıklarımdan sonra TurkNet benim için tam bir pişmanlıktır. Sorun sadece benim bulunduğum binada yaşanıyor, adresim İstanbul’dadır.

Müşteri numaram 10898248’tir. Yaşadığım bu kesinti süresince ne telefonla ne de diğer kanallardan TurkNet’e ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de alamadım. Hizmet verememelerine rağmen iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bu süreci büyük bir mağduriyet ve pişmanlık olarak yaşıyorum.

İnternet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını ve dilersem hiçbir cayma bedeli olmadan fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle TurkNet’i tercih ettiğim için çok pişman olduğumu, bir daha ne TurkNet kullanacağımı ne de bu markanın yanından uzağından bile geçmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.