Eureko Sigortanın İptal Sürecinde Haksız Banka Onayı Şartı

Garanti BBVA üzerinden Eureko Sigorta’nın Evim Garantide Plus poliçesini yaptırdım. 14 Temmuz tarihinde başlattığım bu sigortanın iptal edilmesini istiyorum ancak Eureko Sigorta, iptal için bankadan onay gelmesi gerektiğini söyleyerek talebimi yerine getirmiyor. Böyle bir zorunluluğu gerektiren bir kanun olmadığı halde süreci bu şekilde zorlaştırdıklarını düşünüyorum.

Eureko Sigorta, daha önce yaptırdığım diğer sigortaya ait evrakların bankadan kendilerine iletilmesi gerektiğini belirtti. Banka ile görüşüp gerekli evrakların iletilmesini sağlamama rağmen, bu bilginin Eureko’ya ulaşmadığını veya işleme alınmadığını görüyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce Eureko Sigorta tarafından telefonla arandım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı.

Bu poliçe için toplam 9.698,22 TL tutarında bir bedel çıkarılmış ve ilk taksit olarak 732,86 TL kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Garanti BBVA üzerinden yaptırdığım 94811240 numaralı poliçem için cayma/iptal talebimin, herhangi ek bir şart öne sürülmeden işleme alınmasını ve haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Toplam ödenecek tutar, ödenen ilk taksit ve kalan borç detaylarını gösteren poliçe ekran görüntüsünü de şikayetime ek dosya olarak paylaşacağım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sigorta iptal sürecinin yasal mevzuata uygun şekilde tamamlanmasını istiyorum.