Freebyte Ödülüm Hesaba Yüklenmedi, Giftbank'tan Geri Dönüş Yok

Giftbank üzerinden Akbank’ın “Müşteri ol, 12.000 Freebyte kazan” kampanyasına kampanya başladığı gün, yaklaşık 3 gün önce katıldım. Akbank’ta müşteri olma sürecimi eksiksiz tamamlamama rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken Freebyte ödülüm uygulama içerisinde hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Ödülümün tanımlanmaması üzerine Giftbank’e defalarca e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de sorunu açıklayan herhangi bir yanıt alamadım.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş biri olarak, hak ettiğim Freebyte ödülümün bir an önce Giftbank uygulamasındaki hesabıma tanımlanmasını ve sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.