TurkNet Fiber İnternet Kesintisi İçin 12 Gün Süren Çözüm Beklemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 24.11.2026 tarihinde saat 14.00’ten bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Modemim açık ve ekipmanlarım çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Bu süre içinde neredeyse her gün, günde iki defa TurkNet’i telefonla aradım ve online işlemler üzerinden de sürekli yazdım. Her seferinde bana “saha ekibi yönlendireceğiz” denildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir saha ekibi gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Ne yerinde kontrol yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Bu süreçte internet hizmeti için ücret ödemeye devam ediyorum ve kesinti yaşadığım günler için iade veya fatura indirimi talep ediyorum. 1664464 numaralı aboneliğim için fiber internet bağlantımın acilen sağlanmasını, saha ekibinin gerçekten yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.