to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde sürekli yaşanan kesintiler artık tahammül sınırlarını aşmış durumdadır. Son olarak bir hafta sonu içerisinde 2 gün içinde 3 kez tamamen internetsiz kaldım ve bu sürelerde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir.
Uzaktan çalışıyorum ve internetin bu şekilde aniden ve sık sık kesilmesi işimi aksatıyor, çalışma düzenimi bozuyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Buna rağmen her seferinde tarafıma sadece “ekipler çalışıyor” şeklinde geçiştiren bir cevap verilmesi, sorunun ciddiye alınmadığını gösteriyor.
TurkNet’ten beklentim, fiber internet hizmetimdeki bu tekrar eden kesintilerin acil olarak ve kalıcı şekilde giderilmesi, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesidir. Sorunun aynı şekilde devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanmayı ve hizmet sağlayıcımı değiştirmeyi değerlendireceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim ve son 3 aydır her ay düzenli olarak 2–3 kez, özellikle hafta sonları internet hizmetim kesiliyor. Hem 4429718 hem de 2590274 numaralı iki aboneliğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Hafta sonları internet bağlantımın kesilmesi nedeniyle hem işlerim hem de günlük kullanımlarım aksıyor.
Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak süreç boyunca sadece oyalanıyorum, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Sorun her defasında tekrar ediyor ve müşteriye karşı bir sorumluluk alınmadığını hissediyorum.
TurkNet’ten gigafiber hizmetimde yaşanan bu hafta sonu kesintilerinin her iki aboneliğim için de kalıcı olarak giderilmesini, kesintiler nedeniyle mağdur olduğum dönemler için gerekli ücret iadesi veya indirim gibi telafilerin yapılmasını ve yapılan işlemler hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydır günaşırı olacak şekilde 24 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, bir süre sonra düzeliyor, kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Son 3–4 aydır internet bağlantımda ara ara kesintiler yaşıyordum, son zamanlarda bu kesintiler çok sıklaştı ve bugün ise internetim gün boyu hiç çalışmadı. Şu an yaşadığım sorun tamamen internete bağlanamama şeklinde, yani bağlantı hiç gelmiy...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...
Yorumlar