Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde hem sık kopmalar hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır günün herhangi bir saatinde fark etmeksizin bağlantı stabil değil ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 4310834 numaralı hizmetim üzerinden defalarca destek kaydı açmak zorunda kaldım.

Daha önce ekipler eve gelerek bir müdahale yaptı ve sorun geçici olarak düzeldi ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı problemler tekrar başladı. Her sorun yaşandığında yeniden destek kaydı açıyorum, bir iki gün düzelmiş gibi oluyor ama ardından yine kopmalar ve hız problemleri başlıyor. Sürekli arıza kaydı açmaktan gerçekten bıktım.

Altyapısal bir problem varsa bunun kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Abim de aynı firmaya başvurduğunda ayrı bir fiber bağlantı kutusu bağlanmış, ben de ilk başlardaki gibi düzgün ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Bu kaliteyi sağlayamayacaklarsa, şu an TurkNet’in sunduğu kaliteye yakın hizmeti daha düşük fiyata veren başka firmalar varken, açıkçası onlara geçmeyi düşünür oldum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini veya mağdur edilmeyeceğim bir şekilde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.