TurkNet Ev Internetinde Sürekli Kopma Ve Arızalar, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir bağlantımda sürekli kopma ve arızalar yaşıyorum. Neredeyse 2 günde 1 kez internetim kesiliyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de online yapmam gereken işlerde ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde ellerinden bir şey gelmediğini, kalıcı bir çözüm sunamayacaklarını söylüyorlar. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen arızanın neden kaynaklandığına dair net bir açıklama da yapılmıyor.

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde aldığım bu hizmet için müşteri numaram 2635301’dir. İnternet bağlantımın kalıcı olarak onarılmasını, kopma ve arızaların tamamen giderilmesini ve artık stabil, kesintisiz bir hizmet almak için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.