TurkNet Ev İnternetim Aylardır Kesik, Ekip Gönderimi Sürekli Erteleniyor

24 Şubat tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Binamızdaki kablo ve kutu değişmesine rağmen dairemdeki modem ve kabloların da değişmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık bir aydır hiçbir somut adım atılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ekip yönlendirileceği, arızanın giderileceği söyleniyor fakat sürekli erteleniyor ve sorun hâlâ çözülmedi. Evimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, acil olarak adrese ekip yönlendirilmesi ve bu kalıcı arızanın bir an önce giderilmesidir. Uzun süredir internet kullanamadığım bu durumun ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.