to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
9 Eylül 13:27
Media Markt’tan 325337431 numaralı siparişle iPhone için telefon adaptörü ve şarj kablosu satın aldım. Ürünü üç gün içinde iade etmek üzere 30 Ağustos’ta geri yolladım; ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim eklerde de görülen 260908-0537998 numaralı kayıtla ilgili olarak da bir ilerleme olmadı.
İademin ivedilikle işleme alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
