TurkNet Ev İnternetim 16 Gün Kesintide, Destek Çözüm Bulamıyor Ve Fatura İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık 25 Haziran’dan bu yana, yani 16 gündür TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süre boyunca mağdur oldum.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum ancak açılan talep 16 gündür “inceleniyor” şeklinde görünüyor ve somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca çağrı merkezini de aramama rağmen net bir muhataba ulaşıp sorunumla ilgilenen bir yetkili bulamadım. Modemde DSL ışığım yanmıyor ve bağlantı hala gelmedi. Uygulamadaki kaydım 27.06.2026 tarihli, 102987375 numaralı “İnternete bağlanamıyorum - DSL yanmıyor” destek talebi olarak görünmektedir.

5172288 numaralı hizmetim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, ayrıca 16 gündür kullanamadığım internet hizmeti için ilgili dönem faturamda kesinti yapılmasını veya ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.