TurkNet Ev İnterneti Sürekli Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum, son olarak ise yaklaşık 25 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu süreçte uygulama ve diğer kanallar üzerinden defalarca destek kaydı açtım, bazıları sonuç alınamadığı için kapatıp yeniden açmak zorunda kaldım ancak özellikle hafta sonları hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Başvuru yapmak istediğimde satış için hemen canlı olarak birine bağlanabilirken, mevcut müşterilere destek konusunda canlı insanla görüşme imkanı sunulmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’te kayıtlı 2547641 numaralı hizmet/müşteri numarası ile işlem görüyorum. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.