Çözüldü

TurkNet Ev İnterneti Sürekli Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Beyzanur

243

Beyzanur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum, son olarak ise yaklaşık 25 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu süreçte uygulama ve diğer kanallar üzerinden defalarca destek kaydı açtım, bazıları sonuç alınamadığı için kapatıp yeniden açmak zorunda kaldım ancak özellikle hafta sonları hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Başvuru yapmak istediğimde satış için hemen canlı olarak birine bağlanabilirken, mevcut müşterilere destek konusunda canlı insanla görüşme imkanı sunulmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’te kayıtlı 2547641 numaralı hizmet/müşteri numarası ile işlem görüyorum. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Beyzanur

TurkNet hizmet alamadığımız saatler için ücret indirimi yapmıştır.

Beyzanur

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü, Destek Kayıtları Çözülmeden Kapatılıyor

Hüseyin

TurkNet

427

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimde hem sürekli kopma hem de günün her saati devam eden ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün boyu istikrarsız ve sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen, sorun çözülmeden kayıtlar kapatılıyor. H...

surekli-internet-kesintileri-ve-hiz-dusuklugu-destek-kayitlari-cozulmeden-kapatiliyor-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-hiz-dusuklugu-destek-kayitlari-cozulmeden-kapatiliyor-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-hiz-dusuklugu-destek-kayitlari-cozulmeden-kapatiliyor-1.jpg

TurkNet Kesintili İnternet Ve Düşük Hız Sorunu Çözüm Yoksa Abonelik İptali

Adnan

TurkNet

442

Yaklaşık 20-25 gündür evimde TurkNet’ten aldığım internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, hız düşüklüğü oluyor ve bu nedenle internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile t...

1 Destek

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

Bülent

TurkNet

1.487

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

5 Destek

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

Sinan

TurkNet

917

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...

2 Destek

TurkNet İnternetim 2 Gündür Tamamen Kesik Destekten Çözüm Alamıyorum

Kemal

TurkNet

350

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 gündür tamamen bağlantı kesik durumda. 91608621 numaralı destek kaydı üzerinden online işlem merkezi aracılığıyla defalarca başvuru yaptım, ancak yalnızca “Konu takibimizde” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorun...