TurkNet Ev İnterneti Sürekli Kesintiler Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Yaklaşık 2 yıla yakındır TurkNet ev interneti abonesiyim. Son 2 aydır internet bağlantım neredeyse düzenli olarak 1 gün var, 5 gün yok şeklinde kesintili çalışıyor. Hem işim hem de eğitim amaçlı internete sürekli ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ses kaydı ile “ekiplerimiz yönlendirilmiştir” denilerek telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde karşımda canlı bir muhatap bulamıyorum. Ne arıza kaydı açılabiliyor ne de yaşanan kesintilerle ilgili net bir bilgi ve çözüm sunuluyor.

TurkNet’ten, 3867968 numaralı aboneliğime ait internet hizmetinin sürekli ve kesintisiz şekilde çalışmasını, sorunun kaynağı ve yapılan işlemler hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.