Çürük Çiçeklerle Gelen Buket Ve Şikayetimize Cevap Gelmedi

İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden 17.08.2026 tarihinde bir buket beyaz çiçek siparişi verdim. Karşı tarafa hediye olarak giden çiçeğin fotoğraflarını görünce çiçeklerin büyük kısmının çürük, lekeli ve solmaya başlamış olduğunu fark ettim. Özenli ve taze bir aranjman beklerken, bu şekilde özensiz ve adeta çöpe atılacak çiçeklerin gönderilmesi hem beni hem de hediye gönderdiğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Durumu fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de telafi için bir adım atılmadı. Hediye olarak gönderilen bir çiçeğin bu halde gitmesi, ödediğim ücrete ve duyduğum güvene kesinlikle yakışmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş tutarının iadesini ya da aynı ürünün taze ve düzgün şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.