to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen yok. Uygulamada sürekli “çevrimdışı” olarak görünüyor ve günlerdir hizmet alamıyorum.
Sorun ilk başladığında arıza kaydı oluşturdum, ekipler geldi, bir şeyler yapıldı ve internetim geldi. Ancak ekipler gittikten yaklaşık 1–2 saat sonra bağlantı tekrar kesildi. Bunun üzerine ekipler 3–4 gün önce bir kez daha geldiler, yine düzeldi ancak çok kısa süre içinde internetim tekrar tamamen gitti.
Bu süreçte tekrar arıza kaydı açtım fakat herhangi bir dönüş veya kalıcı çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemi ile görüşme yapabiliyor, sonrasında hat kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
3809368 abone numarasıyla kayıtlıyım. Yaklaşık 15 gündür kesintisiz bir şekilde internetsiz kaldım ve buna rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli tekrarlayan bu kesinti sorunumun acilen incelenerek internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Kasım’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı alamadım ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri numaram: 3998004. Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen her seferinde yalnızca “eki...
TurkNet abonesiyim ve 17 Kasım’dan beri, yani 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen hizmetim iptal edilmediği gibi tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. Arıza yaşadığım ilk günden itibaren TurkNet’in web sitesi üzerinden destek almaya çalıştım. Gelen teknik ekip sorunun T...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık son 15 gündür neredeyse her gün ciddi şekilde kullanamaz hale getiren sorunlar yaşıyorum. Daha önce hiçbir problem yokken, internet bağlantım artık gün içinde herhangi bir anda aniden kopuyor, bazen “internet yok” uyarısı alıyorum, bazen de hız o kadar düşüy...
Yorumlar