to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Butonunun Çalışmaması Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İade Talebi
Obilet üzerinden 28 Ağustos tarihinde saat 21.00 Giresun Ordu Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı için Ajet firmasına ait uçuş bileti almaya çalıştım. Ödeme adımına geldiğimde sistem ödeme butonunu aktifleştirmediği için işlemi tamamlayamadım.
Aynı bilet için tekrar deneme yaptığımda, hiçbir uyarı almadan bilet fiyatı yaklaşık 4.200 TL civarından 4.600 TL civarına yükseldi ve ödeme bu zamlı fiyattan alındı. Ödeme adımına gelmişken, sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamamış olmama rağmen, aynı biletin birkaç dakika içinde daha yüksek bir fiyata sunulmasını ve bu fiyat farkının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ödeme aşamasındayken fiyatın artırılmasının hem kullanıcı açısından mağduriyet yarattığını hem de güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Obilet kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle, ilk gördüğüm fiyat ile ödediğim fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
