TurkNet Altyapısız İnternet fatura

TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştiri...

4660558 müşteri numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 3. Kezdir çevremizde bir inşaat olunca internetimiz kesiliyor ve saatlerce gelmiyor. Eşimde ben de evden çalışan insanlarız. Bugün yine yan tarafımızda insaat var bina yıkıldığı gibi internetimiz koptu. Yıl 2025 ve bu TurkNet hala alt yapi kablolarını...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü, hiç çalışmama ve sık sık kesinti gibi problemler her ay düzenli olarak, neredeyse her gün ve her saatte tekrar ediyor. Bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Sorunlarımı defalarca...

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen hizmet verilmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca ...

TurkNet'e 1 hafta önce üye oldum. 100 MB altyapım olmasına rağmen 9 MB hız alabiliyorum. Müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Çünkü ulaşmam gereken bütün yollar kapatılmış. Ayrıca 1 yıllık 499 TL anlaşmama rağmen, ilk ay faturam 899 TL geldi, daha ayı bile tamamlanmadan.

TurkNet interneti çok fazla övdüler fakat ben geçtiğimden beri hayal kırıklığına uğradım. İnternet hiçbir şekilde çekmiyor alt yapı sorunu olduğunu söylüyorum gelen giden yok aramayan yok. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorsunuz. En son bahane olarak modeminizde sıkıntı var dediler fak...

İnternetten asla verim alamıyoruz. 1 aydır telefon kayıtlarıyla sabit olarak şikayetimiz giderilmiyor. Ayrıca hız yükseltip faturaya fark yansıtıyorlar. Hiç memnun değilim; faturam yüksek, ancak internet sürekli kopuyor ve verimli değil. Kimseye önermiyorum, şikayetçiyim.

TurkNet internet erişim hızının vaat edildiği gibi olmadığını düşünüyorum. 17 saattir internetim kesik ve bir türlü sorunu çözemediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiştirici bir şekilde sorunu en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise karşımda cevap verecek bi...

1 ay önce TurkNet interneti aldım. Evimin kapısına kadar bakıp, 'Biz size 75 Mbps internet veriyoruz, altyapınız uygun.' dediler. Kabul ettim. İlk bir hafta internet çok iyiydi, sonra bir anda internetim günde 12-13 kez kopmaya başladı. Bunun için müşteri temsilcisini aradım, durumumu anlattım. Kopm...

TurkNet hiçbir altyapısı olmadan bu işe girişmiş bir sürü vaatler verilerek internetimi bağlattım modemle aynı odada dahi kısa bir video bile yüklenmiyor. Gerçekten sinir bozucu boşuna fatura ödeyip duruyoruz. Hemen iptal edeceğim 2 aylık mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum!

TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...

Şubat ayına girdiğimden bu yana internet alamıyorum. Evden çalıştığımı defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi cep telefonumun internetini kullanarak çalışıyorum. Telefon faturam şu an 1800 TL oldu. Turknet pişmanlıktır. Arayıp görüşebileceğim bir çağrı merkezi bir muhata...

TurkNet bağlatmak istedim. Tüm işlemleri e-devlet üzerinden gerçekleştirdim. Türk Telekom gelip bağlantı yapıp kurulum ekibi işlemleri tamamlayacak dendi. Türk Telekom ekibi gelmeden kurulum ekibi gelip modeme bir şeyler yapıp gitti, 2 saat sonra normale döner dedi. 840 TL fatura imzalatıp gittiler ...

TurkNet internet bağlantı kopmalarını Türk Telekom'a yaptıramıyor. İnternet sağlayıcı olarak her ay faturasını günü gününe alıyor. Tam 2 ay oldu. Her gün defalarca arıza kaydı oluşturulduğu halde bir türlü bağlantı kopma sorunumu çözemediler. Herkes duysun, okusun, geri dönüşleri ne olacak merak ede...

TurkNet abonesi olduğum hale haftalardır internet kullanamıyorum. Altyapı yetersizliği sebebiyle internetime çözüm bulunamıyor diye sürekli aynı şeyi söylüyorlar. Aboneliğimi dondurmayı talep etmeme rağmen neredeyse aynı fatura tutarı kadar her ay para talep ediyorlar. Böylesine kötü bir müşteri hiz...

TurkNet isimli firma, iptal talebinde bulunmama rağmen interneti iptal etmedi. Üstüne üstlük bir ay boyunca arıza adı altında internet kullanamadım. Buna rağmen tarafıma iade de yapılmadı. Şimdi de 600+200₺ fatura göndermişler. Tamamen haksızlık olduğuna artık ikna oldum.

TurkNet firmasına arıza kayıtları yapıp her seferinde çözüldüğünü, sistemimizde herhangi bir sorun yok denilerek olayın nihayete kavuştuğunu birçok kez duydum. Peki sorun çözüldü mü? Hayır!. Bırakın internet kopmasını speed test bile yapamıyor hatta bazen Google'la bile giremiyorum. İnternetten deva...