TurkNet Ev İnterneti Kesik, DSL Işığı Yanmıyor Ve Destek Yanıtı Yok

25.04.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, modemimde DSL ışığı yanmıyor ve bu süre içinde hiç internet erişimim olmadı. 3744826 numaralı müşterinizim ve 99956290 numaralı “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Yanmıyor” başlıklı destek kaydını oluşturdum, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Bir üniversitede akademisyen olarak çalışıyorum ve öğrencilerimin ödevlerini online sistem üzerinden takip etmek zorundayım. İki gündür internet olmadığı için ne ödevleri kontrol edebiliyor ne de öğrencilerimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum. Bu durum hem iş akışımı hem de öğrencilerimin süreçlerini olumsuz etkiliyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, arıza süreciyle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.