Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
On Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunmaması

ID:35588384

On Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunmaması

Erhan

29 Mart 16:51

297

TurkNet’in 4974632 numaralı abonesiyim. Ev internetim 19.03.2026 tarihinden 29.03.2026 tarihine kadar arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Bu süre boyunca internet bağlantım kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

98280943 numaralı arıza kaydı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım, ancak her seferinde saha altyapı ekibinin müdahale edeceği söylenip hazır kalıp mesajlar gönderildi. Yaklaşık dokuz gün sonra bölgemdeki dağıtım kutusunun zarar gördüğü bilgisini paylaştılar, ancak buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve somut bir adım göremiyorum.

Bugüne kadar hiçbir internet firmasıyla bu kadar uzun süren ve çözülemeyen bir sıkıntı yaşamadım. On gündür devam eden bu kesintinin hâlâ sonuçlanmaması, sürecin yeterince takip edilmediğini ve gereken ilginin gösterilmediğini düşündürüyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu kadar uzun süren kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

on-gunluk-internet-kesintisi-ve-cozum-bulunmamasi-2.jpg

on-gunluk-internet-kesintisi-ve-cozum-bulunmamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten 17 Gün Boyunca Çözülmeyen İnternet Kesintisi

Oğuz

TurkNet

27 Mart 21:21

364

10.03.2026 tarihinden bu yana, yani 17 gündür TurkNet sabit ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Abonelik numaram 1375828’dir. Bu süre içerisinde TurkNet teknik destek ve müşteri hizmetleri ile neredeyse her gün görüştüm. Her defasında sadece “ekiplerimiz i...

turknetten-17-gun-boyunca-cozulmeyen-internet-kesintisi-2.jpg

turknetten-17-gun-boyunca-cozulmeyen-internet-kesintisi-1.jpg

2 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Emin

TurkNet

30 Ocak 19:24

1.055

TurkNet ev interneti aboneliğimde 27.01.2026 tarihinden beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden “genel arıza” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, ne olduğu, ne zaman düzeleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, a...

1 Destek

Suat sonuçtan hiç memnun değil

10 Günden Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Suat

TurkNet

26 Şubat 14:47

1.335

TurkNet ev interneti abonesiyim. 17/02/2026 tarihinde evimde internet tamamen kesildi, 18/02/2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 0004330940’tır. Tarafıma sürekli olara...

2 Destek

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Bölgesel İnternet Kesintisi İşimi Aksattı Ve İndirim İstiyorum

Nihat

TurkNet

18 Ocak 16:50

731

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı binadaki tüm dairelerde de internet olmadığı için bu durumun bölgesel bir arıza olduğunu biliyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve ...

1 Destek

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Bildirimi

Alaaddin

TurkNet

18 Mart 10:35

354

16.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor ve bağlantıyı aktif olarak kullanamıyorum. Durumla ilgili olarak TurkNet’e arıza kaydı açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...