On Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunmaması

TurkNet’in 4974632 numaralı abonesiyim. Ev internetim 19.03.2026 tarihinden 29.03.2026 tarihine kadar arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Bu süre boyunca internet bağlantım kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

98280943 numaralı arıza kaydı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım, ancak her seferinde saha altyapı ekibinin müdahale edeceği söylenip hazır kalıp mesajlar gönderildi. Yaklaşık dokuz gün sonra bölgemdeki dağıtım kutusunun zarar gördüğü bilgisini paylaştılar, ancak buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve somut bir adım göremiyorum.

Bugüne kadar hiçbir internet firmasıyla bu kadar uzun süren ve çözülemeyen bir sıkıntı yaşamadım. On gündür devam eden bu kesintinin hâlâ sonuçlanmaması, sürecin yeterince takip edilmediğini ve gereken ilginin gösterilmediğini düşündürüyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu kadar uzun süren kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.