TurkNet Ev İnternet Kurulumu İki Gün Boyunca Gerçekleşmedi, Acil Çözüm Talebi

İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti için başvurduğum halde yaklaşık 2 gündür kurulum yapılmadı ve hâlâ hizmeti aktif olarak kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede bile muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz bırakılmak kabul edilemez bir durum.

Müşteri temsilcisiyle görüştüm, acil olduğunu özellikle defalarca belirttim ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. TurkNet’e ait 4613995 numaralı hattım için bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

TurkNet’ten talebim çok açık; kurulum ve aktivasyon işlemlerimin derhal, daha fazla zaman kaybı olmadan yapılmasını ve bu süre boyunca kullanmadığım internet için benden kesinlikle hiçbir ücret alınmamasını istiyorum. Bu mağduriyetin artık ciddiye alınmasını ve acilen giderilmesini talep ediyorum.