to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet çağrı merkezini 30 Aralık 2025 günü saat 15:15 civarında internet hizmeti hakkında bilgi almak için 0850 288 52 05 numaralı hattan aradım ve aynı gün içinde kısa aralıklarla üç farklı temsilciye bağlandım. İlk görüşmem sırasında herhangi bir uyarı almadan görüşme kendi kendine sonlandı.
Ardından tekrar aradığımda bağlandığım ikinci temsilci, sorduğum sorular karşısında sinirli ve sert bir üslupla konuştu. Kendisine bu üslubun doğru olmadığını ve rahatsız olduğumu belirttiğimde ise herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Bu durum üzerine üçüncü bir temsilciye bağlanarak yaşadığım olayı anlattım ve şikayetimi sözlü olarak ilettim. Buna rağmen bir müşteri olarak bu şekilde bir davranışa maruz kalmamı kabul edemiyorum.
Görüşmelerin tamamı kayıt altındadır. Çağrı kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram TurkNet sistemlerinde kayıtlıdır.
31.08.2025 tarihinde saat 15.35 civarında TurkNet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. İnternet bağlantım tamamen kesilmişti ve destek almak için aradım. İlk görüşmede bana bir kayıt numarası verildi, ancak ikinci kez aradığımda müşteri hizmetleri çalışanı son derece kaba bir üslupla ko...
İnternet üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarası olarak yazan ve ilk olarak 18/07/2025 tarihinde görüştüğüm ancak şüphelenmediğim 0 850 800 02 00 numara ile taahhüdüm dolacağından dolayı bugün yani 28/07/2025 tarihinde tekrar görüştüm. Yapmış olduğum görüşmeyle internet fiyatları hakkında bilg...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 21.30 civarında TurkNet ev interneti başvurusu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bilgi almak istediğimi belirttim ancak telefona bağlanan operatör, “Bilgi almak için mi aradınız? ” diyerek konuşmayı kısa kesti ve telefonu yüzüme kap...
03.05.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim başladı fakat o günden bu yana düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Evde bir kişi bile internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor. Sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Buna rağmen her ay faturalar eksiksiz gönderiliyor, ama karşılığında...
TurkNet'te 23'ünde sabah internetim kesildi. Arıza kaydı bırakmama rağmen ilgilenilmedi. Bugün, 24.07.2025 tarihinde 0850 800 0200 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Saat 16:43'te E** Hanım ile görüştüm. 50 saniyelik bir görüşmenin ardından, görüştüğüm kişinin arkasından biri hakaret etti ve tele...
Yorumlar