TurkNet Başvurumda 3 Gündür Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

TurkNet’e fiber internet abonesi olmak için 4 gün önce İstanbul Çekmeköy adresimizden başvuru yaptık. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadık; SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradık ve chat üzerinden yazdık, fakat ...

TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım, eski internetimi iptal ettirdim ve altyapı olduğu için fiber internet tercih ettim. Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen internetim yetkililer tarafından hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve...

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe'deki evime internet bağlatmak için başvuru yaptım (Başvuru No: 4830272). 5 gündür beklemekteyim ve bu süreçte iki kez ekiplerin geleceği söylendiği halde kimse gelmedi. Hizmetin kurulumu için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online destek üzerinden de il...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım, 3 gündür Bursa Osmangazi’de kurulum için bekliyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam bir işkence; saatlerce telefonda bekletiliyorum, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ama...

16 Ekim 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden mevcut VDSL aboneliğimin iptali ve yeni fiber internet başvurumun iptali için talepte bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir işlem yapıldığına veya kayıt oluşturulduğuna dair bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, tek...