TurkNet Bağlantı Gecikmesi Ve Mobil İnternet Masrafları İçin Tazminat Talebi

TurkNet’e 10 Mart 2026 tarihinde Karşıyaka / İzmir adresim için 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bağlantının 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra bağlantının 30 Mart’a kadar tamamlanacağı bilgisi verildi, bu tarih de geçti ve yine bağlantı yapılmadı. Son olarak 5 Nisan tarihi verildi, fakat bu tarih de hiçbir gerekçe olmadan aşıldı ve bağlantım hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır sürekli farklı tarihler verilerek oyalanıyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve internet hizmetim başlatılmadığı için mecburen mobil internet satın alarak ciddi bir maddi zarara uğruyorum. Ayrıca işlerimi evden internet üzerinden yürütmem gerektiği için bu gecikme iş süreçlerimi de olumsuz etkiliyor.

5124421 numaralı başvurumun artık daha fazla gecikmeden hemen sonuçlandırılmasını ve internet bağlantımın bugün itibarıyla acilen yapılmasını talep ediyorum. Eğer bağlantı derhal sağlanamayacaksa, bu süreçte beni oyaladıkları tüm dönem boyunca yaptığım mobil internet harcamaları ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını bekliyorum.