TurkNet Altyapı Kaynaklı Sürekli Düşük Hızda İnternet Ve Uzun Süreli Mağduriyet

TurkNet altyapım ile ilgili 6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Güzelvadi 90220 Sokak'taki adresimde bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kopmuyor ancak hız o kadar düşüyor ki gün boyunca sayfalar açılmıyor, çevrim içi işlemlerimi yapamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu durum uzun süredir devam ettiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025122400130165682 numaralı şikayet/arıza kaydım bulunuyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hızım hâlâ çok düşük ve sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Altyapı ile ilgili gerekli teknik çalışmanın yapılarak adresimdeki internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde, vaat edilen hızlarda sağlanmasını talep ediyorum.