to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresim için TurkNet aboneliği başvurusu yaptım, sözleşmeler imzalandı ve sadece aktivasyonun gerçekleşmesini beklemeye başladım. Ancak bu süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Toplam yedi kez aktivasyon randevusu verildi, hiçbirine gelen olmadı ve gelinemeyeceğine dair tek bir bilgilendirme bile yapılmadı.
Yaşadığım aksaklıklar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her görüşmede sadece randevunun tekrarlandığını, sürece dair somut hiçbir adım atılmadığını gördüm. Ne net bir açıklama yapıldı ne de gerçekten çözüme yönelik bir aksiyon alındı.
Sonunda, sekizinci randevu tarihi verilmiş olmasına rağmen bu süreçten tamamen yorulduğum için 15.04.2026 tarihinde sözleşmeyi iptal ettim. 5168428 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu süreçte, hem zaman kaybettim hem de internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu kadar çok randevu verilip hiçbirine uyulmamasını ve müşterinin sürekli oyalandığını hissettiren bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bu tür aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerindeki 2026631 numaralı aboneliğimi 14.04.2026 tarihinde iptal ettim. Görüşme sırasında modemi iade edebilmem için en kısa sürede kargo bilgisi ve kargo takip numarasının SMS veya e-posta ile tarafıma iletileceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen modem iadesiyle ilgili hiçb...
Merhaba, Manisa merkez Yunusemre ilçesi Topçuasım Mahallesi 3509 Sokak 1 numaralı Paşahan Apartmanı'na ait çatı, teras ve balkonlara ait su gideri borularının kırıldığı ve bina önündeki kaldırım altından geçen binaya ait su tahliye borularının iptal edilerek TurkNet tarafından kendilerine ait kablol...
TurkNet ev interneti başvurusu sırasında, İstanbul Kağıthane adresim için 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenerek ikna edildim. Ancak 19.01.2026 tarihinden bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hiz...
19.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini ev interneti aboneliğimizle ilgili olarak cep telefonumdan aradım. Görüşmede, işlemimizin iptal edilip edilmediğini öğrenmeye çalışırken önce E*** Bey, ardından da S**** Hanım tarafından telefon yüzüme kapatıldı. İstanbul’daki a...
Geçtiğimiz hafta pazartesi günü TurkNet evde internet aboneliği için başvurdum. Kurulum için o gün gelinmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Sonrasında cuma günü için tekrar randevu oluşturdum, yine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, her seferinde gelin...
Yorumlar