to read complaints and reviews, or file yours.Şube Teslimine Rağmen Haksız Adrese Teslim Ücreti Kesildi
Aras Kargo Erengazi şubesinden 18 Eylül 2026 tarihinde şube teslimi olacak şekilde gönderim yapıldı. Gönderi notunda şube teslimi yazmasına rağmen kargoya adrese teslim ücreti yansıtıldı, ancak buna rağmen bize şubeden almamız için telefon edildi ve 19 Eylül 2026 tarihinde kargoyu şubeye giderek elden teslim aldık.
Şube teslimi yapılmasına rağmen adrese teslim ücreti tarafımıza haksız yere yansıtılmış durumda. Gönderici olarak ilgili şubeyi aradığımızda da herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonuç alamadık. Gönderi numarası 607815566540’dır.
Şubeden teslim almamıza rağmen bizden alınan fazla adrese teslim ücretinin iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37100245 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
