Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet ADSL'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Aşırı Faturalama, Çözüm Ve Geri Ödeme Talebi

ID:35164337

Aşkın sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet ADSL'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Aşırı Faturalama, Çözüm Ve Geri Ödeme Talebi

Aşkın

TurkNet

12 Şubat 13:18

441

Aşkın'ın Teşekkür Mesajı

“3 aydır internet hizmeti alamıyorum, en azından 2 aylık fatura tutarı iade edildi.”

Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim ve yaklaşık 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Zaman zaman internet geliyor, geldiği zamanlarda da hız 1,6 Mbps’i geçmiyor ve şu an itibarıyla hiç internetim yok. Buna rağmen her ay 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Sorun başladıktan sonra TurkNet’e arıza kaydı açtırdım. İlk aşamada sorunun benden kaynaklandığı söylendi ve ücretli ekip yönlendirildi. Gelen ekip kontrollerini yaptı ve problemin benden kaynaklanmadığı, iç tesisatta bir sorun olmadığı net şekilde ortaya çıktı. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

TurkNet hizmet numaram 899791’dir. Hem uzun süredir düzgün hizmet alamamam hem de bunun karşılığında tam ücret ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 22 Aralık 2025’ten bu yana kullanamadığım veya çok düşük hızda kullanmak zorunda kaldığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek

Aşkın

14 Mart 11:54

3 aydır internet hizmeti alamıyorum, en azından 2 aylık fatura tutarı iade edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Safa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Altı Aylık İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi!

Safa

TurkNet

05 Ocak 16:40

304

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 16 Mbps ADSL hizmeti kullanmaktayım. 2025 yılının 6. Ayından bu yana, yani 6 ayı aşkın bir süredir evimde hiçbir şekilde internete erişimim yok. Buna rağmen 2 ay 499 TL ve 4 ay 699 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 3.800 TL hizmet bedeli ödemek zorunda bırakıldım. ...

turknet-alti-aylik-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-4.jpg

2 Destek

Taahhüt Edilen 8 Mbps Hızı Vermeyen Ve Sürekli Kesilen İnternet İçin Şikayet

Mustafa

TurkNet

02 Şubat 15:18

580

Uzun süredir TurkNet üzerinden 8 Mbps internet hizmeti almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır evimde doğru düzgün internet bağlantısı yok, çoğu zaman tamamen kesik durumda. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve kullandığım hizmet neredeyse hiç yok. Yaşadığım sorunla ilgili nered...

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Adil Fatura Düzenlemesi Talebim

Abdurrahim

TurkNet

11 Aralık 2025 14:31

607

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetimde Süregelen Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

Yusuf

TurkNet

30 Ağustos 2025 23:52

684

TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zama...

turknet-internetimde-suregelen-kesinti-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg

turknet-internetimde-suregelen-kesinti-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

2 Destek

Uzun Süredir Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet

Büşra

TurkNet

22 Kasım 2025 16:12

840

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. 19 Kasım tarihinden beri evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir bu sorun devam ediyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için hem mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açtı...